Der Versand von top dog cool cat Produkten

Der Versand erfolgt mit unseren Logistik Partnern DPD und DHL. Standard Lieferungen für Bestellungen ab Euro 150,- sind gratis.

Versandarten

Lieferungen in Europa erfolgen über DHL Express beziehungsweise über DPD für Standardlieferungen. Sendungen in die Vereinigen Staaten werden ausschließlich per Expressdienst geliefert. Von TDCC verschickte Sendungen sind gegen Diebstahl und Unfallschäden durch unsere Kurierpartner versichert. Mit Erhalt der Sendung und schriftlicher Bestätigung erlischt dieser Versicherungsschutz.

Aus Sicherheitsgründen liefern wir nicht an Postfächer und bei Teillieferungen werden die Versandkosten nur einmal berechnet.

Unsere Servicezeiten für die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen sind Montag bis Freitag von 9.00 bis 19.00 Uhr MEZ (mit Ausnahme der österreichischen Feiertage). Die Ware ist spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang versandbereit.

Versandkosten und Lieferzeiten

Die Kosten für Standardversand für Bestellungen über EUR 150,- sind innerhalb der EU kostenlos.

Standard Versand

Österreich: 1-2 Arbeitstage, Kosten EUR 4,90,-

Deutschland: 2-4 Arbeitstage, Kosten EUR 6,90,- bis zu 5kg, über 5kg EUR 9,90,-

Schweiz: 2-4 Arbeitstage, Kosten EUR 18,- bis zu 2kg, über 2kg EUR 24,-

EU-Europa: 2-5 Arbeitstage, Kosten EUR 15,90,-

Vereinigtes Königreich: 2-5 Arbeitstage, Kosten EUR 18,- bis zu 2kg, über 2kg EUR 24,- 

ab einem Bestellwert von EUR 150,- gratis Standard Lieferung

Express Versand

Deutschland: 1-2 Arbeitstage, Kosten EUR 16,- bis zu 5kg, über 5kg EUR 25,-

EU-Europa: 1-2 Arbeitstage, Kosten EUR 18,- bis zu 5kg, über 5kg EUR 28,-

Schweiz: 1-2 Arbeitstage, Kosten EUR 20,- bis zu 2kg, über 2kg EUR 30,-

UK & USA: 1-3 Arbeitstage, Kosten EUR 20,- bis zu 2kg, über 2kg EUR 30,-

Verfolgen Sie Ihren Sendungsstatus

Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der DPD- oder DHL Tracking-Nummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung ein bis zwei Stunden nach Erhalt der E-Mail über den angegebenen Link überprüfen.

Versand verfolgen

Versand mit der DPD:

Überprüfen Sie den Status des Pakets LINKS

Versand mit DHL:

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Zölle & Steuern

Zölle und Einfuhrabgaben innerhalb der Europäischen Union 

 

Für Artikel, die innerhalb der Europäischen Union versendet werden, werden keine zusätzlichen Steuern oder Zölle erhoben.

Dies sind die aktuellen EU-Länder: Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (nur Südzypern).

Für USA, UK und Schweiz liefern wir als DDP (Delivery Duty Paid). Wenn Sie eines dieser Länder auswählen, verstehen sich die angezeigten Produktpreise inklusive aller Einfuhrsteuern und Zollabgaben,

Innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Zustellung können Sie alle Artikel kostenlos zurückgeben. 

Kann ich Artikel zurück schicken?

 

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, können Sie alle Einkäufe (einschließlich reduzierter Artikel) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

 

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten,  müssen diese ungebraucht sein und dürfen keine Beschädigungen aufweisen. Die Kosten von Kurierversand für Retourwaren trägt top dog cool cats.

Bitte, gehen Sie auf unser Retouren Portal, beantragen Sie Ihre Rücksendung und drucken Sie Ihr Retouren Label.  Für Retouren hier klicken 

Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns eintreffen. Sie sind für das Paket verantwortlich, bis es bei uns eintrifft. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Ihr Artikel versichert ist bzw. nachverfolgt werden kann. Dies geschieht automatisch wenn Sie über unser Retourenportal den Rückversand organisieren.

Sonderanfertigungen sind von dieser Regel ausgenommen.

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