Versand von top dog cool cat Produkten

tdcc-versand+retouren.png

TDCC versendet weltweit mit dem Versandpartner "Österreichische Post AG".

Wir versuchen dabei die Versandkosten für Sie so gering wie möglich zu halten.

Versandkosten und Lieferzeiten

Die Kosten für den Standardversand bei Bestellungen ab EUR 250 € sind innerhalb Österreichs kostenlos.

Österreich: 4,90 € | Geschätzte Lieferzeit 1-3 Werktage

Deutschland: 12,90 € | Geschätzte Lieferzeit 2-5 Werktage

Schweiz: 18,90 € | Geschätzte Lieferzeit 3-4 Werktage

EU/Europa: 18,90 € | Geschätzte Lieferzeit 3-5 Werktage

Vereinigtes Königreich: 18,90 € | Geschätzte Lieferzeit 4-5 Werktage

Außerhalb der EU: 29,90 € | Geschätzte Lieferzeit 7-9 Werktage

Verfolgen Sie Ihren Sendungsstatus

Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung ein bis zwei Stunden nach Erhalt der E-Mail online überprüfen.

Die von TDCC verschickten Sendungen sind gegen Diebstahl und Unfallschäden durch unseren Versandpartner versichert. Mit Erhalt der Sendung und schriftlicher Bestätigung erlischt dieser Versicherungsschutz.

Aus Sicherheitsgründen liefern wir nicht an Postfächer und bei Teillieferungen werden die Versandkosten nur einmal berechnet.

Unsere Servicezeiten für die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen sind Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr MEZ (mit Ausnahme Österreichischer Feiertage). Die Ware ist innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang versandbereit.

Zölle & Steuern

Zölle und Einfuhrabgaben innerhalb der Europäischen Union:

 

Für Artikel, die innerhalb der Europäischen Union versendet werden, werden keine zusätzlichen Steuern oder Zölle erhoben.

Dies sind die aktuellen EU-Länder: Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (nur Südzypern).

Für USA, UK und Schweiz liefern wir als DDP (Delivery Duty Paid). Wenn Sie eines dieser Länder auswählen, verstehen sich die angezeigten Produktpreise inklusive aller Einfuhrsteuern und Zollabgaben.

Kann ich Artikel zurückschicken?

 

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollten die Artikel jedoch nicht ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie alle Einkäufe* (einschließlich reduzierter Artikel) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. 

Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und kündigen Sie die Rücksendung an. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl auf und schicken es an folgende Adresse:

top dog cool cat
Prinz Eugen Straße 70/2/E.4c
1040 Wien

*Die Ware muss ungebraucht sein und darf keine Beschädigungen aufweisen. Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns eintreffen. Sie sind für das Paket verantwortlich, bis es bei uns eintrifft. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Ihr Artikel versichert ist bzw. nachverfolgt werden kann. 
Sonderanfertigungen sind von dieser Regel ausgenommen.

Support

Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren sie uns gerne unter: 

customerservice@topdogcoolcat.com